CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – BIO ETHAI
Chính sách bảo mật này nhằm mục đích thông báo cho quý khách hàng về việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website BIO ETHAI. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng để phục vụ cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán, và giao hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các dịch vụ có liên quan.
- Giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi, các thông tin cá nhân sau đây sẽ được thu thập:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
Đối với các giao dịch thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến, thông tin về tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ của khách hàng không được lưu trữ bởi chúng tôi. Các thông tin này sẽ được cổng thanh toán lưu trữ để phục vụ việc đối soát giao dịch.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua các kênh liên hệ dưới đây.
4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được chia sẻ với các bên liên quan trong các trường hợp cần thiết như:
- Đơn vị vận chuyển: Sử dụng thông tin như họ và tên, địa chỉ và số điện thoại để giao hàng.
- Nhân viên các bộ phận chuyên trách: Tiếp cận thông tin cá nhân để hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, xử lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hậu mãi nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng nếu điều này được yêu cầu bởi pháp luật và cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.
